Access Commerce annonce le lancement de Cameleon Channel Selling 4.3

Nouvelles fonctionnalités avancées de gestion des processus ventes-commandes et intégration native avec les systèmes back-office
Toulouse, France, le 21 Juin 2005 Access Commerce (Euronext: 7424), éditeur international de solutions de vente avancée, annonce la disponibilité de la nouvelle version de sa solution de vente Cameleon Channel Selling 4.3. Celle-ci comporte des nouvelles fonctionnalités pour la gestion des commandes en ligne sur tous les canaux de vente -administration des ventes interne, partenaires de vente indirecte, clients en B2C - et améliore l intégration native avec les systèmes back-office des entreprises.

Cameleon Channel Selling est une plateforme de vente en ligne conçue pour développer les réseaux indirects et vendre sur Internet, améliorer les marges et augmenter le revenu des entreprises par l optimisation des processus clés de la vente (processus Lead-To-Order). Elle accompagne partenaires, clients Internet et services clients tout au long du processus de vente: consultation des catalogues, configuration de produits, calcul des remises et promotions, intégration et suivi des commandes. Rapide à mettre en uvre, Cameleon Channel Selling permet aux entreprises de réduire leur cycle de vente, augmenter le taux de conversion des consultations en commandes fermes et améliorer la satisfaction client.

- Gestion des commandes interne, B2B et B2C

Cameleon Channel Selling réunit en un seul processus paramétrable 3 types de processus de commande: interne (administration des ventes), partenaires (B2B) et clients Internet (B2C). L ensemble du processus est automatisé: identification du client, saisie des adresses et vérification, calcul des taxes et du transport, paiement en ligne, transmission automatique de la commande dans le back-office et envoi du détail de la commande par email. Ainsi, la même plate-forme Cameleon Channel Selling peut être déployée sur les trois canaux, ouvrant des possibilités de collaboration et d'échange entre les différents acteurs, et contribuant à la réduction des coûts de déploiement et de maintenance.

- Amélioration de la communication clients

A leur demande, les utilisateurs peuvent recevoir régulièrement par email des informations sur l'avancement des commandes. Cameleon Channel Selling permet également la consultation des commandes en cours. De plus, un moteur XSLT assure le traitement des messages XML en provenance de Cameleon et des ERP afin de fournir des rapports personnalisés en ligne. La communication avec les clients est ainsi facilitée et contribue à l amélioration de la qualité de service et à la réduction des coûts liés aux appels entrants vers les services clients.

- Intégration native avec les systèmes back-office

Cameleon Channel Selling s appuie sur une architecture native web ouverte et flexible qui lui confère souplesse et facilité d intégration avec tout système back-office. Services web, messages XML, adaptateurs spécialisés sont autant de techniques proposées pour faciliter l intégration avec les multiples systèmes de l entreprise et de ses partenaires. La version 4.3 permet l intégration avec les systèmes back-office à partir d une seule plateforme Cameleon Channel Selling, minimisant ainsi l administration et les coûts de déploiement et de maintenance.

- Support Open Source

Cameleon Channel Selling 4.3 supporte les plateformes de Red Hat Linux et Jboss, ainsi que la base de données PostgreSQL, offrant aux entreprises une solution avec un coût total de possession optimisé et maîtrisé.

Selon Sylvie Rougé, Directrice Marketing Produits chez Access Commerce, "Ces évolutions permettent de répondre à nos clients qui, au-delà des fonctionnalités traditionnelles de vente en ligne, recherchent aujourd hui une solution intégrant l ensemble du processus commercial de leur entreprise. Devis et commandes sont enregistrés en un point unique et transférés aux différents systèmes back-office, ce qui facilite la communication et assure la fiabilité des commandes. Avec cette nouvelle version, Cameleon Channel Selling conforte sa place de leader sur le marché des applications de vente, permettant aux entreprises de réduire leurs cycles commerciaux, de fiabiliser les propositions commerciales, d améliorer leur marge et d augmenter le revenu issu de la vente de produits standards ou configurables".

La version 4.3 de Cameleon Channel Selling sera disponible à partir du 30 Juin 2005.

A propos d Access Commerce

Spécialiste des technologies de configuration, Access Commerce est un éditeur international de solutions de vente avancée (Advanced Selling Solutions).

Les solutions d Access Commerce simplifient la vente de produits et services complexes et optimisent le processus "lead to order". Elles aident les entreprises à augmenter la fiabilité de leurs commandes, à accroître la satisfaction client et à réduire les coûts de vente via l automatisation et l amélioration des processus clés de la vente - de la détection d une affaire à la prise de la commande.

La culture industrielle d Access Commerce représente une garantie de produits parfaitement adaptés au milieu de l Industrie ainsi qu une sécurité d intégration aisée dans tout système d information existant..

Aujourd hui, Access Commerce intervient tant auprès d une clientèle de PME/PMI performantes que de grands groupes industriels internationaux (AREVA, Atlantis Plastics, Axalto, Bouygues, BWT, Eaton Corporation, Invacare, Lapeyre, Manitou, MCFE, PCM Pompes, Perkins, Schneider Electric, SDMO, Socomec, Saint-Gobain, ThyssenKrupp, Valmont, X-Rite ) en direct ou au travers d alliances mondiales stratégiques.

Access Commerce a affiché, en 2004, un chiffre d affaires de l ordre de 9,5 millions d euros et dispose d une couverture mondiale au travers de ses filiales et agences (Toulouse, Paris, Lyon, Karlsruhe, Chicago).

Access Commerce est cotée sur le marché Eurolist d'Euronext Paris (Segment NextEconomy) et bénéficie de la qualification Anvar d'entreprise innovante éligible par les FCPI.

Contacts

Access Commerce

Thibault de Bouville, Access Commerce, Directeur Administratif et Financier, +33 (0)5 61 39 78 78, tdebouville(at)access-commerce.com

Béatrice Gay, Access Commerce, Responsable Marketing & Communication, +33 (0)5 61 39 78 60, bgay(at)access-commerce.com

Cameleon est une marque déposée d Access Commerce.

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