SR.TELEPERFORMANCE et SVP unissent leurs efforts dans l'information institutionnelle par t?l?phone

Paris, le 7 juillet 2005 - SR.Teleperformance, n° 2 mondial des centres de contacts et leader français, et SVP, leader européen du Conseil en management par téléphone, s'associent pour créer en France la première société spécialisée dans l'information publique et l'information actionnaire par téléphone.

Ainsi, SVP prend une participation de 49 % du capital de SYNERFIL, filiale de SR.Teleperformance spécialisée dans l'information actionnaire et le renseignement juridique.

Dans le même temps, SYNERFlL vend à SVP ses activités de Conseil en management par téléphone en lui cédant 100 % de sa filiale Business Fil. Cette opération renforce sensiblement le leadership de SVP sur son métier central.

Enfin, SYNERFlL acquiert 100 % de SVP MULTI INFO, filiale de SVP spécialisée dans l'information publique et parapublique en France. Cette acquisition sera suivie d'un regroupement des activités opérationnelles.

A l'issue de cette opération, SYNERFIL MULTI INFO, détenue à 51 % par SR.Teleperformance et 49 % par SVP, est la première société française de centres de contacts spécialisée dans les secteurs public et boursier, secteurs qui comptent parmi les potentiels de croissance les plus importants pour les
5 années à venir.

Pour Christophe Allard, Président du Directoire de SR.Teleperformance : " Notre position en France se trouve considérablement renforcée par ce rapprochement avec SVP dont la notoriété et l'image symbolisent la valeur ajoutée de l'information institutionnelle. Le groupe SR.Teleperformance, après les réussites de ses marques spécialisées, TechCity Solutions (assistance technique) et Cash Performance (recouvrement de créances), renforce avec cet accord son offre en France et propose à ses clients une prise en charge très spécialisée de leurs activités de management de la relation actionnaire ou citoyenne. "

Pour Henri Gagnaire, Président–Directeur Général de SVP : " Cette alliance avec le groupe SR.Teleperformance dans un segment en forte croissance permettra de faire bénéficier notre filiale commune du savoir-faire et de la notoriété de chacun des deux groupes. Je me réjouis aussi tout particulièrement de l'apport de Business Fil à notre activité de conseil en management par téléphone, métier créé par SVP et dont l'entreprise est le leader européen. "

SYNERFIL / MULTI INFO réalisent aujourd'hui un chiffre d'affaires de l'ordre de 6 millions d'Euros avec les plus grandes entreprises françaises et les services de l'état.

Le développement de ces métiers et le parrainage de deux grands leaders français permettent d'envisager une croissance très rapide du chiffre d'affaires dans les prochaines années.

A propos du groupe SR.Teleperformance :

SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d'appels, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances.

En 2004, le groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 953 millions d'Euros (1,239 milliards de dollars US – taux de change : 1 Euro = 1,3 US$).

Le groupe dispose d'environ 37.000 stations de travail informatisées et emploie plus de 43 000 personnes (équivalents temps plein) répartis sur 179 centres de contacts (dont 21 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 38 pays. Il gère des programmes en plus de 40 langues pour le compte d'importantes sociétés internationales, dont l'activité est diversifiée.

Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com

A propos de SVP :

Fondée il y a 70 ans, SVP est leader dans le marché du Conseil en Management par téléphone. En répondant à près de 3000 questions par jour, les 200 experts SVP accompagnent les entreprises et les collectivités territoriales dans leurs prises de décisions. Aujourd'hui plus de 30 000 acteurs de la vie économique, tous secteurs d'activité confondus, font confiance à SVP.

SVP est une filiale du groupe SVP, présent par ailleurs dans les services de traduction et de centre d'appel. Le Groupe SVP emploie près de 400 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 45 millions d'Euros en 2004.

Pour plus d'informations : www.svp.com

Contacts SR.Teleperformance : ([email protected])

Patrick DUBREIL, PDG Teleperformance France 01.55.76.40.30

Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80

Nadine DAVESNE, Relations Presse 01.46.67.63.44 - 06.07.15.05.43