Kingfisher étend son partenariat d'infogérance et de transformation avec Atos

Amélioration de la qualité de service au profit de ses clients et accompagnement

dans son expansion géographique Paris, le 5 Octobre 2011 - Kingfisher, premier distributeur européen de produits d'aménagement de la maison et troisième mondial, a décidé d'étendre son partenariat d'infogérance et de transformation avec Atos, société internationale de services informatiques. Selon les termes de cet accord d'une durée de 4 ans, Atos prend en charge le service desk, la supervision d'exploitation, l'administration technique et le déploiement de logiciels de Kingfisher IT Services en Europe continentale (286 points de vente répartis dans  4 pays, France, Espagne, Pologne et Russie). 

« En s'alliant avec Atos, Kingfisher poursuit plusieurs objectifs, » a commenté Jean-Marc Renié, Procurement Manager, Kingfisher IT Services, Europe Continentale. « Nous souhaitons renforcer la qualité, la réactivité et la pro- activité de notre Front Office en relation directe avec notre clientèle et qui contribue à notre chiffre d'affaires. Nous voulons également anticiper et être certains que nos services informatiques auront les performances et la flexibilité requises pour accompagner notre stratégie de développement. » 

 « Le secteur de la distribution est un secteur en rapide évolution et notre expérience approfondie de ce marché ainsi que nos précédentes années de collaboration ont convaincu Kingfisher de notre capacité à l'accompagner dans sa stratégie d'expansion. Kingfisher  peut compter sur un partenaire pérenne capable de mettre en oeuvre des processus et des référentiels homogènes dans tous les pays et qui maîtrise les technologies et les méthodologies internationales (ITIL, CMMI). Les équipes d'Atos sont dans une perspective d'amélioration continue et d'écoute permanente des évolutions de Kingfisher IT Services et se sont engagées sur la qualité des services fournis. » a commenté Paul Baechlin, Directeur de l'activité Infogérance, Atos en France. 

Atos est un des leaders européens de la gestion des infrastructures distribuées et dispose d'outils et de centres de services mondiaux totalement industrialisés et opérationnels 24x7. C'est sur cette base forte que nous développons à l'intention de nos grands comptes  des solutions de support informatique internationales pilotées à partir du pays de leur choix dans la langue de leur choix. 

À propos de Kingfisher