SR.TELEPERFORMANCE renforce sa pr?sence sur le march? belge gr?ce ? l'acquisition de TECHMAR

Paris, France, le 7 novembre 2005 - SR.Teleperformance renforce sa présence sur le marché belge avec l'acquisition de Techmar, Business Process Outsourcer spécialisé dans le développement commercial, notamment leader en programmes BtoB, basé à Bruxelles, Belgique.

Avec près de 140 collaborateurs, disposant d'une plate-forme technologique de dernière génération, Techmar est reconnue aujourd'hui comme l'une des sociétés les plus dynamiques de son secteur d'activité.

Majoritairement présente dans les secteurs des télécommunications, de l'informatique, des nouvelles technologies et de l'énergie, Techmar offre à ses clients une gamme complète de services CRM : Customer Acquisition multi-channel, Business Solution Provider, Services Clientèle, tant pour les marchés BtoB que BtoC.

Pour Christophe Allard, Président du Directoire de SR.Teleperformance : " Grâce à cette acquisition, réalisée en collaboration avec Ber.com International et Capital Advice, SR.Teleperformance dispose aujourd'hui d'une base très solide en Belgique, constituée de 3 prestataires majeurs, Techmar, Teleperformance Belgique et TechCity Solutions Benelux, et d'une palette d'offres complète, que ce soit en Vente, en Service Client et en Assistance Technique. Cette opération était nécessaire pour accompagner le développement de nos grands clients sur ce marché important. Nous sommes heureux à cette occasion de souhaiter la bienvenue dans le Groupe SR.Teleperformance à Alexandre Vandekerckhove, Ludwig Bollaerts et Guillaume Baude dont le professionnalisme est un atout pour notre développement futur en Belgique. "

Pour Jean-François Guillot, Directeur Régional de SR.Teleperformance pour l'Europe Centrale : " Techmar s'intègre parfaitement à notre stratégie de développement sur le marché belge. Cette acquisition se traduit par le renforcement de notre gamme de services et de nos expertises. Elle permet d'offrir à nos clients une réponse à tous leurs besoins CRM, notamment en BtoB, et de renforcer notre expertise dans des secteurs clés. Elle offre également aux clients de Techmar une ouverture sur le réseau mondial de SR.Teleperformance et sur les best practices du Groupe. "

Pour Ludwig Bollaerts, Fondateur et Administrateur de Techmar : " L'intérêt du Groupe SR.Teleperformance pour Techmar repose sur nos compétences et la qualité du service que nous offrons à nos clients, lesquels font preuve d'une grande fidélité. Nos clients bénéficieront de ce partenariat au travers de nouvelles solutions et méthodologies appliquées à un grand nombre de services CRM. Ce partenariat nous permet ainsi qu'au groupe SR.Teleperformance d'atteindre une position clé sur le marché belge. Je suis convaincu que ce partenariat apportera une réelle valeur ajoutée à nos clients et nos employés. "

Techmar réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de l'ordre de 6,5 millions d'Euros avec les plus grands donneurs d'ordres belges et internationaux. Le développement de ses métiers et l'intégration au Groupe
SR. Teleperformance permettent d'envisager une croissance très rapide du chiffre d'affaires dans les prochaines années.

A propos du groupe SR.Teleperformance :

SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d'appels, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances.

En 2004, le groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 953 millions d'Euros (1,239 milliards de dollars US – taux de change : 1 Euro = 1,3 US$).

Le groupe dispose d'environ 37.000 stations de travail informatisées et emploie plus de 43 000 personnes (équivalents temps plein) répartis sur 179 centres de contacts (dont 21 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 38 pays. Il gère des programmes en plus de 40 langues pour le compte d'importantes sociétés internationales, dont l'activité est diversifiée.

Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com

Contacts SR.Teleperformance : ([email protected])

Jean-François GUILLOT, Directeur Régional Central Europe +33.1.55.76.40.30

Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire +33.1.55.76.40.80

Nadine DAVESNE, Relations Presse +33.1.46.67.63.44

+33.6.07.15.05.43