Lancement de TELEPERFORMANCE JAPON

SR.Teleperformance renforce sa présence dans la région Asie-Pacifique avec le lancement de Teleperformance Japon

Paris, le 17 mai 2006 - SR.Teleperformance, l'un des principaux leaders mondiaux du management des centres de contacts – société anonyme cotée à Euronext Paris (code : FR 0000051807) – a annoncé ce jour le lancement des activités de sa nouvelle filiale, Teleperformance Japon, dont la raison sociale est : Nippon TP Co., Ltd.

Teleperformance Japon a débuté ses opérations ce jour dans un centre de contacts doté d'infrastructures ultramodernes à Fuchu, en périphérie de Tokyo, et devrait compter quelque 150 collaborateurs à l'issue de la première phase de recrutement. Teleperformance Japon proposera tant aux nouveaux clients qu'aux clients actuels du Groupe Teleperformance des solutions domestiques outsourcées en centres de contacts.

Kota Ohashi, CEO de Teleperformance Japon, a déclaré : " Nous sommes très heureux d'annoncer officiellement l'ouverture de Teleperformance Japon. Du fait des caractéristiques uniques du Japon en matière culturelle, historique et économique, le moment est particulièrement opportun pour améliorer " l'expérience consommateur " ainsi que l'efficacité et la performance des activités de centres de contacts. Grâce à l'expertise globale incontestée et de longue date du Groupe Teleperformance, ainsi qu'à notre respect et à notre parfaite connaissance des cultures locales, nous avons l'intention de fixer et de maintenir, au Japon, une nouvelle norme dans ce secteur d'activité. "

Tomoko Inaba, Directeur Général de Teleperformance Japon, a indiqué : " Nous sommes extrêmement fiers d'être l'une des premières sociétés au Japon à offrir les meilleures pratiques dans ce secteur d'activité et des services dignes d'un vrai leader en vue de satisfaire les besoins en centres de contacts de nos clients. Le modèle opérationnel éprouvé de Teleperformance, associé à la solide expérience de notre personnel local, nous permet d'offrir à nos clients un avantage clair et significatif pour atteindre, voire dépasser, leurs objectifs commerciaux au Japon. "

Daniel Julien, Président du Conseil de Surveillance de SR. Teleperformance, a ajouté : " Le Japon est la deuxième économie mondiale, ce lancement constitue donc une réelle opportunité stratégique pour notre présence globale et tout particulièrement en Asie. Du fait de nos années d'expérience au plan international, nous pensons être en mesure d'aider nos clients à optimiser leurs résultats grâce à des solutions adaptées au marché local. Cette approche " Global/ Local " correspond particulièrement bien aux spécificités et à la culture japonaise. "

A propos du Groupe SR.Teleperformance :

SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d'acquisition, d'accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l'assistance technique et du recouvrement de créances. En 2005, le Groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d'affaires de 1 196 millions d'euros (1,485 milliards de dollars US – taux de change : 1 euro = 1,24 US$).

Le Groupe dispose d'environ 45 600 stations de travail informatisées et de plus de 60 000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 267 centres de contacts (dont 102 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 41 pays. Il gère des programmes en plus de 51 langues pour le compte d'importantes sociétés internationales, dont l'activité est diversifiée.

Pour plus d'informations : www.srteleperformance.com

Contacts SR.Teleperformance : ([email protected])

Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80

Nadine DAVESNE, Relations Presse 01.46.67.63.44 - 06.07.15.05.43