Atos innove en intégrant les réseaux sociaux au coeur des sites e-commerce

Paris, le 15 septembre 2011 - Atos Worldline, l'expertise d'Atos dans les

services transactionnels de haute technologie, innove dans le e-commerce, et lance son innovation « Social Store », outil de partage d'informations via les réseaux sociaux au sein d'un site marchand. 

Social Store permet aux clients des sites marchands de communiquer et de partager leur expérience d'achat en temps réel sans sortir du site. Ce service inédit, basé sur le principe d'une co-navigation entre « amis », accompagne les cyber-acheteurs. Les « amis » d'un même réseau social partagent leurs avis mais aussi la position du curseur de la souris sur l'écran ainsi que les fiches produits via une messagerie instantanée. 

Social Store offre différentes possibilités de communication et d'interconnexion via les réseaux sociaux (Facebook, Google Friends) en chat audio et vidéo (liaison directe peer to peer entre consommateurs) directement dans le navigateur web des clients. Avec Social store, les e-marchands bénéficient d'un vivier conséquent de prescripteurs qui communiquent avec leurs clients et prospects afin de les guider dans leur choix. Ils obtiennent également une connaissance qualitative des utilisateurs et des produits qui suscitent leur intérêt. 

« L'innovation s'inscrit au coeur de la stratégie d'Atos Worldline.Social Store illustre notre capacité à tirer le meilleur de la technologie et des usages pour proposer des solutions qui anticipent les besoins des e-commerçants et de consommateurs de plus en plus souvent organisés en communautés." » déclare Denis Faivre, directeur de l'innovation chez Atos Worldline. 



A l'issue de la deuxième journée du salon E-commerce, ont été remis les "e- commerce awards". Atos Worldline, nominé pour sa solution est arrivé finaliste dans deux catégories : Innovation et Relation Client. 

A propos d'Atos : Atos, acteur international des services informatiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,7 milliards d'euros et 78500 collaborateurs dans 42 pays, fournit à ses clients du monde entier des services transactionnels de haute technologie, des solutions de conseil et technologie, d'intégration de systèmes et