Generix Group : le groupe Carrefour externalise la gestion de ses flux EDI BtoB internationaux sur une plateforme mutualisée depuis un an

Communiqué Presse

Le groupe Carrefour externalise la gestion de ses flux EDI BtoB internationaux sur une plateforme mutualisée depuis un an Bilan : 20 000 fournisseurs et 60 millions de messages transitent sur la plateforme d'échange On Demand de Generix Group. Paris, le 2 novembre 2011 - Depuis un an, le groupe Carrefour externalise la gestion de ses flux B2B internationaux sur la plateforme On Demand de Generix Group : 20 000 fournisseurs dans 14 pays dirigent ainsi leurs flux EDI vers la plateforme de services mutualisée EdiConnect. Un an après la mise en service, Hervé Thoumyre, DSI du groupe Carrefour et Jean-Charles Deconninck, Président de Generix Group, dressent un premier bilan. Dans le cadre de son plan de développement, le groupe Carrefour décidait mi- 2009 de refondre son outil international d'échange BtoB entre ses enseignes et ses fournisseurs. « La plateforme EdiConnect harmonise les outils exploités dans les 14 pays dans lesquels nous sommes présents en Asie, Amérique du Sud et en Europe, tout en répondant aux besoins locaux. La volumétrie est très forte : 20 000 fournisseurs et 400 trading partners sont ainsi connectés à EdiConnect...», souligne Hervé Thoumyre, DSI du groupe Carrefour, « avec un trafic annuel de 60 millions de messages échangés, la qualité de la gestion des flux internationaux de données est un enjeu important de notre performance." Le n°2 mondial de la distribution a, en effet, décidé de réaliser la migration de son infrastructure EDI dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information lancé depuis 2007: « Il s'agit d'élargir la disponibilité du service, de réduire le nombre d'incidents, d'améliorer la rapidité de mise en oeuvre de nos flux EDI internationaux pour, in fine, mieux satisfaire nos clients partout dans le monde... » précise Hervé Thoumyre. 



Le choix de Groupe Carrefour d'une plateforme collaborative mutualisée 

Pour déployer son modèle, le groupe Carrefour a choisi d'externaliser la gestion de ses échanges. Le service EdiConnect est assuré via une plateforme mutualisée pour tous les pays, proposée et opérée par Generix Group. « La plateforme fournit un service répondant aux exigences de temps de traitement des flux critiques en 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ; elle est adaptée aux besoins locaux, tout en apportant les garanties d'harmonisation pour l'ensemble des pays. Par exemple, les ordres de préparation doivent être impérativement traités dans des délais très restreints pour déclencher les ordres de traitement logistique partout dans le monde... Le service est donc assorti d'indicateurs de performance (Service Level Agreement) très stricts, tout en apportant les meilleures garanties de fiabilité et de sécurisation. Le SaaS décharge nos équipes des tâches d'exploitation quotidiennes, leur permettant de se concentrer sur leur valeur ajoutée métier. Le Retour sur Investissement tient compte de l'ensemble de ces facteurs», conclut Hervé Thoumyre. 



Generix Group, des solutions collaboratives pour gérer les flux complexes 

Expert de la gestion des flux critiques, Generix Group sert déjà 2 100 entreprises en mode SaaS, parmi lesquelles Henkel, Galeries Lafayette, PepsiCo France, Kuehne et Nagel, Cora, Ferrero ou Fnac. Les solutions de supply chain collaborative répondent aux standards imposés par les entreprises de la distribution qui font appel à de nombreux fournisseurs et pilotent une multitude de références. «Nos clients cherchent à diminuer le niveau de leurs stocks et à accélérer les rotations de leurs produits. Chaque jour, nous traitons des questions liées aux commandes, aux stocks, aux livraisons, à la facturation, autant de domaines qui gagnent en efficacité avec l'automatisation des tâches. Nos plateformes collaboratives traitent quotidiennement plus d'un million de messages associés à la gestion de flux critiques, dans des temps extrêmement réduits », souligne Jean Charles Deconninck, Président de Generix Group, «dans le secteur du retail, la plateforme internationale de services administrée pour le groupe Carrefour se caractérise à la fois par sa forte volumétrie, la criticité des flux gérés et des temps de traitement extrêmement contraints». 

De plus, le principe de tout contrat de services SaaS repose sur la mise à disposition d'un catalogue de services applicatifs appelés "changes". La plateforme de services EdiConnect est naturellement enrichie de nouveaux services ; les connecteurs mis en place récemment permettent de supporter les nouveaux protocoles bancaires. « Le SaaS impulse un nouveau mode de consommation dans lequel le client devient un "consommateur de services" qu'il nous