Les solutions KIMOCE au coeur de l'activité du groupe CIRRA-MONECAM, expert des prestations monétiques de 200 000 commerçants français !

COMMUNIQUE DE PRESSE

Les solutions KIMOCE au coeur de l'activité du Groupe CIRRA-MONECAM, expert des prestations monétiques de 200 000 commerçants français ! 

Le leader français des prestations monétiques déploie actuellement les solutions Kimoce pour gagner en fluidité et en qualité dans toutes les facettes de son activité, de la mise en service à la maintenance des TPE destinés aux commerçants. Focus sur KIMSER, un projet stratégique qui optimise l'ensemble des process, l'organisation et l'écosystème du Groupe CIRRA-MONECAM ! 

Mulhouse, le 15 février 2012 - Né sous l'impulsion du monde bancaire, le Groupe CIRRA-MONECAM qui représente un effectif de 290 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 63,3 millions d'euros, se positionne aujourd'hui comme le leader français incontesté des prestations monétiques des banques, des commerçants, professions libérales et des enseignes. En septembre 2011, la filière « Equipement du Commerce » a passé le cap symbolique des 200 000 clients équipés de Terminaux de Paiement Electronique, soit un commerçant français sur 4 ! Afin d'absorber cette croissance significative, tout en délivrant des services de qualité encore plus réactifs, le Groupe CIRRA-MONECAM vient de sélectionner les solutions KIMOCE pour gérer, de manière globale et en temps réel, la totalité des opérations liées à son parc d'équipements, du support client à la logistique, et des partenaires impliqués. Stéphane JAN, Directeur de la Filière Equipement du Commerce du Groupe CIRRA MONECAM, ajoute : « Aujourd'hui, les paiements par carte bancaire représentent entre 40 et 60 % des encaissements des commerçants ; le bon fonctionnement du TPE, souvent enrichi de nouvelles fonctionnalités prend toute son importance. Afin de leur délivrer des services toujours plus pertinents, de la mise en place au support, nous allons nous appuyer sur les solutions Kimoce pour structurer, de manière encore plus fine, notre organisation orientée « client » afin que la qualité prime à chaque étape de nos process. » 

Face à une multiplication par 10 du parc de TPE en une décennie, le Groupe CIRRA-MONECAM, déjà équipé d'une brique logicielle dédiée à l'ingénierie des offres et à la gestion des contrats, souhaitait en 2010 l'intégrer dans une architecture réellement temps réel et l'enrichir de nouvelles fonctionnalités pertinentes. Après une étude fine des besoins et de la dynamique commerciale, l'approche progicielle s'impose pour le Groupe CIRRA-MONECAM. Comme nous le confie Hervé CRONENBERGER, Directeur des Systèmes d'Information : « Un progiciel, qui intègre nos spécificités métiers, nous garantissait de plus grandes capacités d'évolution, selon l'expansion de notre activité, et des fonctionnalités toujours réactualisées, tout en maîtrisant nos coûts de maintenance. » Rapidement, la gamme des solutions KIMOCE, déjà éprouvée par des acteurs européens de la monétique et des sous-traitants, se distingue par son approche « métier », sa richesse fonctionnelle et son évolutivité. Autre atout mis en exergue par Stéphane JAN : « Ayant pleinement conscience de la dimension stratégique de sa solution qui impactera toute notre organisation et nos partenaires, l'éditeur-intégrateur KIMOCE nous a proposé une méthode de projet véritablement agile en vue de faciliter notre accompagnement au changement». La signature du contrat entre le Groupe CIRRA-MONECAM et KIMOCE a eu lieu en juin 2011. Projet structurant par excellence, il se décline en plusieurs étapes clés : de juin à novembre 2011 phase de cadrage et conception, puis jusqu'à juin 2012 phase de réalisation en mode agile en trois cycles -, phase de recette, gestion du changement et bascule en novembre 2012.Hervé CRONENBERGER complète : « Ce projet d'envergure représente 1500 jours homme. »