Atos Origin est classé, pour la deuxième année consécutive, n°1 en termes de satisfaction clients dans le cadre de l'infogérance dans les Télécoms au niveau mondial

Paris, le 7 juin 2010 - Atos Origin, prestataire international de services informatiques, est classé, pour la deuxième année consécutive, Meilleur fournisseur de services d'infogérance dans les Télécoms en termes d'expérience clients, à l'issue de l'enquête approfondie Black Book de Datamonitor. Les indicateurs clés de performance ayant remporté la palme sont les suivants : technologie de pointe et amélioration des processus, personnalisation, innovation, excellence en termes de livraison, soutien et attention portée aux clients ainsi que performance globale. Atos Origin a été désigné Meilleur fournisseur de services d'infogérance dans les Télécoms grâce à son excellence dans 11 domaines sur les 18 évalués. L'enquête a porté sur le témoignage de 629 personnes, notamment des chefs d'entreprise figurant dans Fortune 200 et Inc 500, à la tête d'opérateurs de télécom au niveau mondial, ainsi que sur l'étude de plus de 186 contrats technologiques et d'externalisation.


" Atos Origin s'est distingué en étant le fournisseur de technologies de l'information dans les Télécoms le mieux considéré par ses clients dans le monde ", a précisé Doug Brown, coauteur de The Black Book of Outsourcing. " Atos Origin s'est vu décerné la distinction suprême du secteur en raison de sa capacité à déployer des solutions technologiques de manière cohérente sur toute la palette de critères recherchés et prisés des clients en ce qui concerne leur fournisseur d'externalisation. "

Bruno Fabre, Vice Président Exécutif en charge du secteur des Télécoms et des Médias, explique : " Le marché des Télécoms est crucial pour la croissance d'Atos Origin et son classement de Meilleur fournisseur de services d'infogérance dans les Télécoms est la preuve que nos clients ont confiance en nos capacités. Grâce à ses solutions technologiques, Atos Origin soutient les opérateurs à travers le monde afin qu'ils soient le plus efficace possible vis-à-vis de la concurrence, génèrent un chiffre d'affaires et des profits plus importants, et réduisent leurs coûts, ce qui était difficile, voire impossible à réaliser avant la mise en place des services d'Atos Origin. "

Atos Origin détient des contrats d'infogérance de très grande envergure auprès des opérateurs majeurs de réseaux télécoms en Europe, tels que France Telecom, KPN et E-Plus et s'est bâti une expertise internationale reconnue grâce à son contrat bout en bout pour les Jeux Olympiques. Atos Origin assure la gestion de toutes les opérations informatiques durant les Jeux Olympiques qui constituent un événement extrêmement visible. Le rapport mentionne que les opérateurs de Télécoms ne tarissent pas d'éloge à l'égard d'Atos Origin : " Satisfaction totale, dépassement des attentes, fournisseur chaudement recommandé ".

Atos Origin compte plus de 20 ans d'expérience et un chiffre d'affaires annuel de 750 millions d'euros dans le secteur des Télécoms et des Médias. Grâce à son équipe d'experts dans chaque pays et à son portefeuille de services en constante évolution, Atos Origin offre une approche de bout en bout aux services de technologies de l'information. Atos Origin fournit des services de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance qui permettent à ses clients de développer leurs activités, de réduire leurs coûts et d'améliorer leur efficacité et leur chiffre d'affaires.

Contactez Atos Origin au sujet des conclusions et du contenu de ce rapport sur http://www.atosorigin.com/en-us/Business_Insights/Reports/the_black_book_outsourcing_2009/default.htm?utm_source=Homepage&utm_medium=Website&utm_campaign=BlackBook

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À propos de Black Book

Black Book of Outsourcing, société de Datamonitor Group, fournit l'enquête annuelle la plus exhaustive sur la satisfaction des organisations clientes en termes d'externalisation à l'égard des fournisseurs de service et des consultants. Son classement est fondé sur des dizaines de milliers de témoignages et commentaires clients, chaque fournisseur de services ayant été évalué sur 20 indicateurs de performance clés.

A propos Atos Origin

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, fournit des services transactionnels de haute technologie, des solutions de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance qui permettent d'améliorer la performance de ses clients dans le monde entier. Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros avec un effectif de 49.000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Le Groupe est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Worldline et Atos Consulting.

Pour plus d'infos :

Jose de Vries

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